JULES Men Ready-to-Wear Mix&Match Experience Ceremony Collection 2023
Cette étude de cas montre comment Jules, l'une des principales enseignes françaises de prêt-à-porter masculin, s'est attaquée aux problèmes de taille et de coupe en créant une expérience d'achat plus personnalisée : L'expérience Mix&Match sur la collection Cérémonie 2023.
+30%
Sur la conversion
+44%
Sur le panier moyen
x2
Sur le taux d’ajout panier
LE CHALLENGE
Le costume étant une catégorie difficile à vendre en e-commerce, Jules a décidé de tester La Mix&Match Expérience sur cette catégorie à l’occasion de la saison des mariages.
L’objectif est de montrer le côté versatile des costumes, ainsi que leur durabilité à travers les déclinaisons de looks qui peuvent être faites.
Cette nouvelle expérience permet également de lever les freins à l’achat de grosse pièces comme le costume en e-commerce.
Les objectifs de Jules sur ce projet :
#PRODUCTDISCOVERY
Montrer plus de looks en e-commerce
#OUTFITTING
Permettre aux clients de décliner en plusieurs looks leurs choix de produits
#REVENUE
Augmenter la conversion grâce au cross-sell
Après une première expérience très encourageante sur la collection noël 2022, nous souhaitions tester l’expérience sur une de nos catégories difficiles à vendre en ligne. Et vérifier que le Mix&Macth pouvait réellement améliorer nos KPIs. Mission hautement réussie sur cette collection cérémonie 2023 !
Personnalisation de l’expérience pour Jules
Pour rendre la navigation simple, Jules a souhaité mettre en avant une “style bar”, permettant aux clients de passer d’une catégorie à l’autre depuis une même page, et de créer leur looks en superposant différents produits : chemise/veste + accessoires/chaussures.
Cette fonctionnalité permet de rendre l’expérience très ergonomique, les clients peuvent depuis une même page visualiser tous les produits de la marque.
ROI
Performance Business
Pour les shoppers qui ont utilisé la Collection Cérémonie Mix&Match Expérience vs ceux qui ont utilisé la navigation standard sur la même sélection de produit
Usage et Engagement
En moyenne, les shoppers créent plus de 20 looks.
Il s'agit d'une augmentation considérable sur la product discovery par rapport à la navigation standard du site e-commerce (accueil -> catégorie -> page de produit).
Taux d'Engagement > 67%
Cette performance est exceptionnelle par rapport aux autres solutions externes testées par Jules sur son site e-commerce.
>300.000 outfits
Crées par plus de 14.000 shoppers en 3 mois d'expérience live.
Nous sommes très heureux de constater une telle augmentation sur les conversions, surtout sur une aussi courte période. Nous sommes impatients de mesurer les KPI’s sur notre prochaine collection.
A propos de Jules
Fondée en 1994, Jules est une marque française de prêt-à-porter pour homme. Avec un CA de plus de 600 M€ en 2022, la marque continue d’affirmer sa position en tant que leader sur le marché français.