Pourquoi Walmart compte sur l’essayage virtuel pour améliorer l’expérience e-commerce ?
En mai 2021, le géant du retail américain Walmart a racheté la start-up Zeekit, l’entreprise qui développe une technologie d’essayage virtuel de vêtements.
Grâce à cette technologie, la start-up travaillait avec des géants du retail tel que Macy’s, Asos, Tommy Hilfiger ou encore Adidas.
Environ 1 an après cette acquisition, les consommateurs peuvent profiter de l’expérience d’essayage virtuel en live sur le site e-commerce et l’application Walmart :
Le consommateur peut utiliser un call to action “Choose my model” afin de choisir entre différents mannequins proposés.
Les utilisateurs doivent d’abord sélectionner entre le XS et le XXXL, puis une taille entre 157 et 187 cm.
Choose my model est disponible pour une sélection de marques comme ELOQUII Elements, The Pioneer Woman ou encore Sofia Jeans by Sofia Vergara.
Les consommateurs ont besoin de se projeter dans ce qu’ils achètent
Le plus gros problème du e-commerce pour les consommateurs, c’est la difficulté pour eux de savoir comment le vêtement va rendre sur eux une fois reçu.
Il est aujourd’hui très difficile pour un client de mode de connaitre en détail la coupe d’un vêtement. Il est possible de voir le mannequin sous différents angles ainsi et via différents shootings, mais aucun ne sera vraiment comparable au rendu du vêtement sur son corps.
De plus, chaque être humain est différent et possède des caractéristiques différentes, que ce soit la taille, le poids, les mensurations ou même les couleurs de peau.
Pourtant sur les sites e-commerce de mode, un seul mannequin est proposé comme modèle.
Il est nécessaire pour le secteur de la mode de rendre l’expérience en ligne plus inclusive et d’apporter plus de diversité.
Ces nouvelles technologies d’essayages virtuels répondent donc à ces problématiques : les consommateurs peuvent s’identifier dans les mannequins qui les représentent et apprécier de voir des mannequins qui leur ressemblent.
L’essayage virtuel va aider les e-commerce de mode à augmenter leur ventes
L’essayage virtuel améliore l’expérience utilisateur sur le e-commerce. Avec cette technologie, les consommateurs peuvent à présent s’identifier et se projeter dans les mannequins qu’ils voient.
Cette nouvelle façon de naviguer va permettre d’augmenter les ventes de plusieurs manières pour les e-commerçants :
La cabine d’essayage virtuelle : une nouvelle expérience e-commerce
L’expérience délivrée par Walmart répond à un problème de projection pour les consommateurs, cette solution permet d’augmenter l’intention d’achat pour les e-commerces de mode.
On peut aller plus loin dans l’expérience immersive en recréant toutes les options d’une cabine d’essayage virtuelle. Par exemple, on peut donner aux shoppers la possibilité d’essayer plusieurs vêtements en même temps pour visualiser une tenue complète, grâce à un système de mix&match.
Veesual a notamment développé une cabine d’essayage virtuelle pour une jeune designer française, Marine Henrion : https://marinehenrion.com/en/mix-and-match/
Dans cette expérience e-commerce, les shoppers sont invités à choisir le mannequin qui correspond le plus à leur morphologie. Ils peuvent ensuite composer des looks complets avec n’importe quelle pièce de la collection, mais également modifier ces looks à tout moment pour voir d’autres pièces ensemble avec mix&match.
En terme d’avantages, une cabine d’essayage virtuelle apporte :
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