Après Covid, le fashion e-commerce continue plus que jamais à se développer, 51% des produits achetés en ligne sont des vêtements selon la Fevad en 2021.
Cependant l’achat en ligne présente plusieurs limites pour les consommateurs :
La mode en ligne a donc tout intérêt à proposer de nouvelles expériences pour résoudre ces problèmes. Diverses solutions d’essayage virtuel existent et cherchent à proposer des solutions en ce sens :
La version la plus simple d’essayage virtuel est la version “Choose my model”, comme celle que développait Zeekit pour le pure player Asos il y a 2 ans.
Dans cette expérience, les utilisateurs peuvent choisir différents mannequins parmi la gamme proposée.
Ce genre d’expérience est un vrai plus pour les consommateurs, ils ont l’impression d’être aux commandes de leurs achats. L’avantage pour les sites de shopping est multiple, plus d’interactivité, une expérience différenciante et plus de conversion.
Début mars 2021, le géant du retail Walmart lancait également une nouvelle expérience d’essayage virtuel sur son e-commerce :
Dans cette expérience, les consommateurs peuvent choisir le mannequin qui leur correspond le plus avec un call to action “Choose my model”.
Un autre type d’expérience d’essayage virtuel est la Virtual Styling Room.
A l’aide de cette cabine d’essayage virtuelle 2.0., les consommateurs vont sélectionner un mannequin qui leur correspond, mais le but final de cette expérience plus immersive est de composer des outfit complets : Le Mix&Match
Le Mix&Match permet aux utilisateurs de composer des outfits en assortissant des vêtements de différentes catégories.
La Virtual Styling Room apporte donc plusieurs avantages :
Fin 2020, c’était la start-up californienne Revery AI qui lançait ce type d’expérience avec la marketplace StyleMyle.
Avec un call to action “Virtual Dressing Room” sur une sélection de vêtement, une fenêtre s’ouvre pour permettre aux utilisateurs de visualiser les pièces choisies sur différents mannequins. Une sélection de mannequins est disponible selon la couleur de peau.
Veesual a également développé une Virtual Styling Room de ce type pour une créatrice française, Marine Henrion :
Dans cette expérience, les consommateurs ont le choix entre 3 mannequins avec des morphologies différentes, ils peuvent visualiser n’importe quel vêtement de la collection et composer les outfits de leurs choix sur ces mannequins.
La navigation entre les différentes pièces de la collection s’effectue via navigation “swipe”. Cette nouvelle façon de naviguer est plus ludique et différenciante pour les consommateurs.
Cette expérience s’adapte parfaitement sur mobile, là ou 70% des achats de mode sont effectués et où les réseaux sociaux dominent principalement le paysage des consommateurs.
Cependant les deux types d’expériences présentées précédemment ne règle pas un problème essentiel de l’achat en ligne : la difficulté pour les consommateurs de trouver la bonne taille.
Comme précisé plus tôt dans cet article, il est difficile de savoir comment un vêtement s’adaptera physiquement sur un corps lors de la réception.Mais il est possible de trouver un début de solution à ce problème avec des outils de recommandation de taille.
Différents acteurs proposent des solutions de recommandation de taille, comme Fitle, Fitizzy, FitAnalytics ou encore TrueFit.
Chaque acteur possède un algorithme différent, mais chaque technologie de recommandation de taille fonctionne en s’adaptant aux informations fournies par les consommateurs.
En fonction de l’âge, du poids, de la taille des utilisateurs, l’indice de masse corporel et de la morphologie, ces données sont analysés pour proposer la meilleure taille possible selon la coupe des vêtements.
Style.me est une entreprise proposant une solution de ce type.Avec un call to action “Find my fit” les utilisateurs peuvent accéder à une console permettant de remplir leur taille, poids et mensurations.
L’application permet ensuite au utilisateurs de personnaliser un “stockman” tout blanc, et de l’habiller avec différentes pièces de la collection.Lors de la sélection de l’article, une taille est recommandée par l’application.
Cette expérience présente de nombreux avantages pour les consommateurs, cependant elle est limitée par la visualisation d’un “stockman” ne représentant pas réellement les consommateurs lors de l’achat.
En conclusion, en 2022, certaines expériences d’essayage virtuel permettent :
Une expérience expérience ultime d’essayage virtuel se composerait alors de ces trois éléments.
Chez Veesual, nous pouvons vous accompagner pour créer l’expérience idéale pour vos consommateurs, en combinant les expertises des meilleurs acteurs du marché.
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Nous serions ravis de répondre à vos questions : hello@veesual.ai