4 conseils pour améliorer les performances du e-commerce mode à l'aide de tenues
#ootd : C'est l'un des hashtags les plus populaires sur Instagram. Mais qu'est-ce qu'il signifie ? Le look du jour.
Qu'est-ce qu'un look ? Il s'agit des différents vêtements et articles d'habillement que l'on porte en même temps.
Composer une tenue est un moyen d'exprimer son style et sa personnalité à travers ce que l'on porte. En fonction de ce que vous lui associez, un même vêtement peut exprimer des styles différents, et donc s'adresser à des segments de clientèle différents. Que ce soit dans la publicité, sur les mannequins des vitrines ou dans le lookbook de chaque collection saisonnière, les marques de mode doivent accorder une attention particulière à la manière dont elles utilisent les tenues.
Dans le commerce électronique, les tenues sont un excellent moyen d'engager les clients et de les aider à se projeter dans les vêtements. Elles peuvent contribuer à accélérer la conversion, mais aussi à améliorer les ventes croisées et à augmenter la valeur moyenne des commandes. Voici 4 méthodes pour utiliser les tenues afin d'améliorer les performances de votre site e-commerce de mode.
Les look sont les armes secrètes des marques de mode pour améliorer leurs performances en ligne
L'affichage d'une tenue complète aide à la projection du client en ligne
Sur Internet, comme les clients ne peuvent pas essayer les produits, il est important de les aider à se projeter en leur montrant les vêtements en situation.
Cependant, un vêtement est rarement porté seul : il est toujours assorti à d'autres vêtements ou accessoires. Montrer un vêtement dans une situation signifie le présenter dans un look.
Selon une enquête menée par Veesual en 2021, la première chose que les clients regardent sur une page produit d'un site de commerce électronique de mode, ce sont les photos du vêtement porté.
Pour mieux se projeter, ils cherchent des exemples de comment porter le vêtement. En montrant chaque pièce dans une tenue stylée, on crée l'envie et on aide le client à construire son intention d'achat.
Les tenues vestimentaires peuvent contribuer à améliorer la conversion en ligne
Lorsque les clients peuvent mieux se projeter, ils sont plus enclins à acheter.
Des études menées par le moteur de recommandation Stylitics ont montré une augmentation de 25 % du taux de conversion lorsque le contenu marketing envoyé par les marques de mode comprenait des recommandations sous forme de tenues.
Les tenues sont un outil puissant pour améliorer les ventes croisées et augmenter la valeur moyenne des commandes.
Lorsqu'on montre un vêtement en situation dans une tenue complète, on cherche à mettre en valeur l'élément principal, mais c'est évidemment aussi un excellent moyen de mettre en valeur des éléments complémentaires.
Les consommateurs y sont sensibles : selon notre enquête, près d'un client sur deux a l'habitude de rechercher sur les produits complémentaires inclus dans le look des mannequins sur les photos de la page produit.
Le look est donc un élément important dans la découverte de la collection, et offre un grand potentiel pour générer des ventes croisées, ou l'achat d'articles complémentaires.
Comment utiliser les tenues pour améliorer les performances de mon site de commerce électronique de mode ?
Permettez aux clients de "faire du shopping" avec des systèmes de recommandation de produits complémentaires.
Puisque les clients ont l'habitude de rechercher des produits complémentaires portés par le mannequin dans sa tenue, autant leur faciliter la tâche !
De plus en plus de marques les mettent en avant directement à côté des images. Cela se fait souvent sur les pages des lookbooks, pour acheter directement les tenues proposées. Parfois, tous les articles du look sont proposés en achat rapide sous forme de bundle: c'est le fameux"Shop the look !".
Sur la page produit, il est également possible d'utiliser les looks pour proposer des articles complémentaires au client, de lui proposer de composer une tenue complète à partir du vêtement consulté. Cette tenue peut être la même que celle présentée sur la photo, ou être différente (par exemple si les produits présentés sur la photo ne sont plus disponibles en stock).
Améliorer les ventes croisées grâce à des recommandations de produits personnalisées
Grâce à l'intelligence artificielle, des recommandations de produits complémentaires peuvent être personnalisées pour chaque client.
La personnalisation est un outil très puissant qui permet à chaque client de voir un look qui lui parle et dans lequel il se reconnaît : il est donc plus enclin à acheter. En personnalisant le look de chaque client en fonction de son style, la marque a plus de chances de générer des ventes croisées.
Des études ont montré que l'introduction de recommandations sous forme de looks personnalisés sur les sites de commerce électronique de mode a permis d'augmenter le panier moyen de 25 %.
Les modules de recommandation personnalisée s'appuient sur les données collectées sur les clients pour leur proposer des produits complémentaires correspondant à leur profil. Pour que la recommandation soit pertinente, il est important que le client ait laissé active la collecte de données sur sa navigation (cookies...) ou que son profil soit enregistré (login...).
Laissez les clients composer leurs tenues avec des systèmes "mix & match".
Lorsqu'un client fait du shopping dans un magasin, il s'inspire des looks proposés par la marque sur les affiches ou sur les mannequins présents dans le magasin, mais surtout il crée son propre look en s'emparant de différents vêtements à la volée.
Composer des tenues en associant différents vêtements est une partie importante de l'expérience de shopping. Elle permet au client de se projeter activement dans les vêtements et d'exprimer son propre style.
Mais souvent dans le commerce électronique, la navigation dans les catégories est difficile : il faut faire des allers-retours entre les pages de manière très analytique. Pour faciliter la création de looks, les modules "Mix & Match" permettent d 'associer différentes catégories de vêtements sur une même page.
Les clients peuvent facilement composer la tenue qui leur plaît, indépendamment des recommandations des stylistes de la marque.
Mettre en place un dressing virtuel pour permettre aux clients de visualiser des tenues sur des mannequins qui leur ressemblent.
Pour reproduire au mieux l'expérience d'achat, une fois que nous avons laissé le client créer son look, nous devons l'aider à le visualiser, comme il le ferait dans un magasin en entrant dans une cabine d'essayage.
Le plugin e-commerce Model Try-On de Veesual permet à chaque client de composer son look et de le visualiser sur un mannequin auquel il s'identifie. Le client peut choisir parmi une variété de mannequins (morphologie, couleur de peau, cheveux, style...) et voir comment la tenue se présentera une fois portée.
Il s'agit d'une toute nouvelle expérience de commerce électronique qui maximise la projection : le client exprime son propre style et son identité avec les vêtements, et se projette donc plus facilement.
Des études ont montré que les clients qui utilisent des expériences de cabine d'essayage virtuelle ont une augmentation de 25 % du taux de conversion et de 15 % de la valeur moyenne des commandes. En outre, en raison de la possibilité de visualiser les vêtements sur un modèle qui leur ressemble, ces clients affichent également un taux de retour inférieur de 30 % à celui des clients qui n'ont pas utilisé cette fonctionnalité.
La mise en place d'un dressing virtuel permet de capitaliser sur tous les avantages d'une expérience client basée sur les tenues pour améliorer les performances de votre site de commerce électronique de mode. Il vous permet également de différencier et d'améliorer votre site d'e-commerce en mettant en place une toute nouvelle expérience client spécialement conçue pour l'e-commerce de mode.
Pour en savoir plus sur Model Try On et nos solutions d'essayage virtuel, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@veesual.ai.
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